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運送服務

 

免費運送服務

訂單總淨值達到指定金額即可享免費郵遞服務。

 

全球運送服務

邦邦堂提供全球運送服務,不論您是購物自用或送贈禮物給海外親朋。邦邦堂委托的付運公司亦能如期送達。如訂單總淨值達到指定金額即更可享免費郵遞服務,詳情請參閱「運送方式」,以及保證所有訂單出貨地點於以香港直接出貨,經委托的付運公司直接送抵顧客。

 

本地 (適用於運送到香港的訂單)

運送到本港地區的訂單,可選擇送往公司或住宅,而不會收取額外附加費。另外,為方便您輕鬆自取自寄快件,您可於全港超過600間順豐站、服務中心、順便智能櫃及順豐服務點提供自取件服務 (體積限制為30x25x20cm,重量限制: 5公斤或以下)。客戶選用自取件服務時,只需於收件地址填上服務網點的地址及點碼,即可隨時隨地於您所選擇的地點取件。服務網點的地址及點碼,請參閱順豐網頁

 

所有送往香港的訂單,均由本地速遞公司付運,下列詳細的送貨方式、收費及所需時間:

送貨方式

運費
訂單總淨值

運送時間

(視個別產品供應而定)

 

小於HK$300

HK$300以上

工作天

本地速遞

HK$25

免費

2 ~ 5

 

中國內地(適用於運送到中國及澳門的訂單)

所有送往中國及澳門的訂單,邦邦堂提供以特快專遞(EMS)方式付運,顧客可因應需要選擇適合的付運方式。下列詳細的送貨方式、收費及所需時間:

 

送貨方式

運費
訂單總淨值

運送時間

(視個別產品供應而定)

 

HK$1000以下

HK$1000或以上

工作天

特快專遞(EMS)

HK$150

免費

5 ~ 14

 

 

其他海外地區

送貨方式

運費
訂單總淨值

運送時間

(視個別產品供應而定)

 

HK$2500以下

HK$2500或以上

工作天

特快郵遞(EMS)

HK$250

免費

5 ~ 14

  

產品所有權、進口文件及費用

當BonBonTong.com把產品付運時,產品之所有權及遺失風險將由BonBonTong.com轉移至  閣下。BonBonTong.com會按  閣下之要求遞送產品。若產品運送到香港以外之地區或國家,  閣下可能需要繳付附加費、稅項,或就有關產品向運送目的地或轉運地登記或申請進口許可證,這些收費及文件申領均視乎運送目的地的法例而定,BonBonTong.com不能控制或預計這類收費的數目,BonBonTong.com 亦不會為該等款項或文件申領手續負上任何法律責任。如產品在運輸過程中被目的地及運轉地的相關主管部門扣留,  閣下將自行承擔相應損失,BonBonTong.com不因此承擔任何責任。如  閣下完成有關之訂購程序,即表示接受條款,並為運送訂購產品的一切附加費、稅項或進口文件申領事宜負責。如最後產品遭退回,產品之所有權回轉至BonBonTong.com,BonBonTong.com會收取產品總額的25%,以彌補運費的損失。

 

單分拆

因應不同地區之法則,若訂購貨品超過運送目的地的法規或要求,例如:重量或訂單總額;邦邦堂將會因此而自動分拆訂單或分開不同日子投寄以符合寄送目的地的規章或要求,我們將會以電郵通知您所有郵件追蹤號碼。

 

訂單付運通知

當訂單成功確定款項後,大部份將會於兩個工作天內安排付運。電郵內將會細明有關送貨內容、訂單追蹤號碼及郵遞公司的網頁連結以便您進行線上查詢服務。

 

運送時間

當收到您的訂單後,BonBonTong.com會盡快處理包裝及付運,以確保您能於14個工作天內收到產品,個別貨品送抵時間仍須視乎您所選的運送目的地。

請注意,所有列明的送貨時間均為預計運送時間,我們並不對貨品因海關政策或關稅而引起的運送延誤負責,國際郵遞的時間亦可能會受不同因素影響而延長,例如聖誕節、農曆新年、復活節及其他長假期等。雖然BonBonTong.com並不能完全保證運送時間不受延誤,但我們會竭盡所能,為您盡快處理及付運訂單。

BonBonTong.com所顯示的工作天為香港時間星期一至五,早上十時至下午五時,當中不包括在香港的公眾假期。星期一至五的訂單均會於下一工作天處理及付運;而星期六、日及公眾假期的訂單則會於緊接的工作天處理及付運。

若訂購的商品出現缺貨,將不會事先通知顧客而寄送訂單上餘下商品。若缺貨商品在寄送後新進貨,恕無法追加寄送。敬請重新下單訂購。

 

無法派送的訂單

部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付稅項/ 拒絕提供身份證/ 未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等原因而被退回。當郵遞公司將包裹退回給我們時,我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及產品總額的25%作為退回訂單處理費,餘數將按「退款政策」處理。

我們可以為客人再次付運被退回的包裹,但客人需要支付再次付運的郵費,郵費分別是﹕

 

地區

收取費用(按每件包裹計算)

香港

HK$50

中國內地及外國地區

HK$250

 

 
* 港幣是作為交易貨幣。
 

客戶服務專線 : (852) 8101-0089
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